77gt99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১  প্রধান শব্দের অর্থ

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে যা সম্পূর্ণ চুক্তিতে প্রযোজ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 77gt99 ওয়েবসাইট (77gt99.lat), মোবাইল সংস্করণ এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং/অথবা পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করেন।
• "কোম্পানি" বা "আমরা" — 77gt99 পরিচালনাকারী সংস্থা এবং এর অনুমোদিত প্রতিনিধি।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "পরিষেবা" — ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেমিং এবং সংশ্লিষ্ট সকল বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
• "শর্তাবলী" — এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী দলিল এবং এর সকল সংযোজনী।
• "টাকা" বা "মুদ্রা" — বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)।

১.২  ব্যাখ্যার নীতি

যেখানে এই শর্তাবলীতে কোনো অস্পষ্টতা বিদ্যমান, সেখানে কোম্পানির ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। শিরোনামগুলো শুধুমাত্র সুবিধার জন্য ব্যবহৃত হয়েছে এবং আইনগত অর্থ নির্ধারণে ব্যবহার করা যাবে না।

২.১  বয়সের সীমাবদ্ধতা

77gt99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য কোম্পানি যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিলের কারণ হবে।

২.২  নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই:

• নির্ভুল ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকায় সম্মত হতে হবে।
• কোম্পানির পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করতে হবে।

২.৩  প্রতিনিধিত্ব ও ওয়ারেন্টি

নিবন্ধন সম্পন্ন করে ব্যবহারকারী এই মর্মে নিশ্চিত করেন যে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ। ভবিষ্যতে তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে কোম্পানিকে অবহিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৩.১  পাসওয়ার্ড ও প্রবেশাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সঙ্গে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে 77gt99 Login পেজের মাধ্যমে বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২  অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোম্পানি বিনা পূর্বনোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৪.১  জমার নিয়মাবলী

77gt99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০। জমার অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।

৪.২  উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল (একই মোবাইল নম্বর)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• বোনাসের সাথে সম্পর্কিত উত্তোলনের ক্ষেত্রে ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩  মুদ্রা ও রূপান্তর

এই প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। কোম্পানি যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন নিরাপত্তার স্বার্থে তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫.১  স্বাগত বোনাস

77gt99-এ নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত উপভোগ করতে পারবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳১২,০০০ জমা করলে ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২০,০০০।

৫.২  ওয়্যাজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের উত্তোলন যোগ্যতা অর্জনের জন্য (জমা + বোনাস) মোট পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি রাখতে হবে। অর্থাৎ, ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে উত্তোলন সম্ভব হবে না। ওয়্যাজারিং গণনায় কিছু নির্দিষ্ট গেম অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে — বিস্তারিত লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

৫.৩  সাধারণ বোনাস শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী কেবল একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• কোম্পানি যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• VIP সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী অতিরিক্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করবেন: ব্রোঞ্জ ০.২%, সিলভার ০.৪%, গোল্ড ০.৬%, প্ল্যাটিনাম ০.৮%।

৬.১  র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG)

77gt99-এর সকল অনলাইন গেম প্রতিটি ফলাফলের ন্যায্যতা ও এলোমেলোতা নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো গেমের ফলাফল পূর্ববর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত হয় না।

৬.২  গেম বিরোধ

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে, কোম্পানির সার্ভার লগ চূড়ান্ত রেকর্ড হিসেবে বিবেচিত হবে। গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি রাখা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭.১  প্রতারণা ও কারসাজি

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো এই প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এসব কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন।

৭.২  বোনাস অপব্যবহার

কোম্পানি বোনাস ব্যবস্থার যেকোনো অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের মধ্যে রয়েছে: কম-ঝুঁকিপূর্ণ বাজি দিয়ে ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণের চেষ্টা, একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ এবং সুস্পষ্ট বোনাস-সন্ধানী আচরণ।

৮.১  আমাদের প্রতিশ্রুতি

77gt99 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আসক্তি নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের স্বাস্থ্যকর ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

৮.২  স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো গ্রহণ করতে পারেন:

• দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• গেমিং বিরতি বা সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অনুরোধ।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-exclusion) যা সক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে প্রত্যাহার করা যাবে না।

এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮.৩  বয়স যাচাই

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহ হলে যেকোনো অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই করার অধিকার আমাদের রয়েছে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পড়ুন।

৯.১  তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

77gt99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে এবং কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করে। আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

৯.২  SSL সুরক্ষা

এই প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য স্থানান্তর SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আর্থিক লেনদেনের ডেটা অতিরিক্ত স্তরের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত রাখা হয়।

৯.৩  তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনা ছাড়া ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে পাঠানো হতে পারে।

১০.১  পরিষেবার প্রাপ্যতা

77gt99 পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবায় সাময়িক বাধা আসতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর যেকোনো ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ থাকবে না।

১০.২  গেমিং ক্ষতি

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজের বিবেচনায় বাজি রাখেন এবং গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়। শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখুন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার রয়েছে।

১০.৩  তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম

তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) কারিগরি সমস্যা বা ত্রুটির জন্য 77gt99 সরাসরি দায়ী নয়। তবে এই ধরনের সমস্যা সমাধানে আমরা সর্বদা সহযোগিতা করব।

১১.১  শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার

77gt99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১.২  পরিষেবা পরিবর্তন

কোম্পানি যেকোনো গেম, প্রমোশন বা পরিষেবা বিনা পূর্বনোটিশে পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। নিয়মিত আপডেটের জন্য এই পেজটি পর্যায়ক্রমে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১  অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করি।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা (বাংলায়)।
• ইমেইল: [email protected]

১২.২  বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

বিরোধ নিষ্পত্তির পদক্ষেপগুলো:

• প্রথম ধাপ: গ্রাহক সেবায় অভিযোগ দাখিল। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেব।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, বিষয়টি সিনিয়র ব্যবস্থাপনায় এস্কালেট করা হবে।
• তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

কোম্পানির চূড়ান্ত সিদ্ধান্তকে উভয় পক্ষ সম্মান করবে বলে আশা করা হয়।

১২.৩  প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হবে। উভয় পক্ষ সদিচ্ছার ভিত্তিতে বিবাদ মেটানোর চেষ্টা করবেন বলে প্রত্যাশা করা হয়।